1. Lütfen aşağıdaki ifadelerden sizin için uygun olanını işaretleyiniz. *
2. Lütfen biriminizi belirtiniz. *
Seçiniz Diş Hekimliği Fakültesi Eczacılık Fakültesi Fen Fakültesi Gazi Eğitim Fakültesi Mühendislik Fakültesi Mimarlık Fakültesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Spor Bilimleri Fakültesi Teknoloji Fakültesi Tıp Fakültesi Uygulamalı Bilimler Fakültesi Enstitüler Yüksekokullar Meslek Yüksekokulları Uzaktan Eğitim Daire Başkanlıkları Koordinatörlükler Uygulama ve Araştırma Merkezleri Kurullar, Komisyonlar
3. Kütüphaneyi hangi sıklıkta kullanıyorsunuz? *
4. Kütüphaneyi genellikle hangi saatler arasında kullanıyorsunuz? *
5. Kütüphaneyi hangi amaçla kullanıyorsunuz? (Birden fazla seçenek işaretleyebilirsiniz) *
6. Gazi Üniversitesi Merkez Kütüphanesi’ni tercih etme sebepleriniz nelerdir? (Birden fazla seçenek işaretleyebilirsiniz) *
7. Lütfen kütüphanede en çok kullandığınız kaynakları belirtiniz (Birden fazla seçenek işaretleyebilirsiniz) *
8. Haftada 3 kez verilen film gösterimi hizmetinden memnun musunuz? *
Aşağıdaki ifadelere ne ölçüde katıldığınızı 1’den 5’e kadar sıralanmış ölçekte belirtiniz.
Memnuniyet değerlendirme ölçütleri:
1- Kesinlikle Katılmıyorum
2- Katılmıyorum
3- Kararsızım
4- Katılıyorum
5- Kesinlikle Katılıyorum
II.BÖLÜM
PERSONEL
Personelin kendi alanlarında verdikleri hizmetten memnunum *
Kütüphanede çalışan personel sayısı yeterlidir *
Personel, mesleki bilgi ve tecrübeye sahiptir *
Personelin yaklaşımı ilgili ve yönlendiricidir *
Personel, kullanıcılara karşı nazik, saygılı, hoşgörülü ve güler yüzlü davranmaktadır *
Personel iletişime özen göstermektedir *
Personel, kütüphane kurallarının uygulanması konusunda duyarlıdır *
Kütüphane personelinin isteklerimi yerine getirmek için harcadığı çabadan memnunum *
Bilgi ve belge ihtiyaçlarım için ilgili personele erişimde sıkıntı yaşamıyorum *
Kütüphane personeli kullanıcılara eşit davranmaktadır *
Personel problem çözmede istekli ve yeterlidir *
Personel kullanıcıya güven verir *
Personele sorduğum sorulara açıklayıcı ve yönlendirici cevaplar alabiliyorum *
Telefon ya da e-posta aracılığıyla soru sorduğumda ya da yardım istediğimde hızlı ve açıklayıcı geri dönüş alıyorum *
Personel, rafları düzenleme ve kaynakları yerleştirme konusunda titiz, aradığım kitabı raftaki yerinde kolayca bulabiliyorum *
Yerinde bulamadığım bilgi kaynaklarına ulaşabilmem konusunda yeterince yardımcı olunmaktadır *
HİZMETLER
Genel olarak kütüphane hizmetlerinden memnunum *
Kütüphane tanıtım ve bilgilendirme çalışmalarından memnunum *
Koleksiyon ve hizmetler hakkındaki yenilikleri, yapılan duyurular (web/ e-posta/ sosyal medya) ile takip edebiliyorum *
Ödünç alabildiğim kaynak sayısı yeterlidir *
Kaynakların ödünç verilme süresi yeterlidir *
İade süresi yaklaşan kitaplarla ilgili gönderilen hatırlatma mailleri çok yararlıdır *
Ödünç aldığım kitapların sürelerini, internet üzerinden uzatabileceğimin farkındayım *
Kütüphanede ödünç verme / iade işlemleri hızla gerçekleştirilmektedir *
Ödünç verme / iade işlemlerini, kütüphane girişindeki Self-Check’leri kullanarak kendim de gerçekleştirebileceğimin farkındayım *
Aradığım kaynağı bulabilmek için kütüphane kataloğunu kullanmam gerektiğini biliyorum *
Katalog taramasını, kütüphanedeki PC’lerden veya kütüphane dışından, zorlanmadan yapabiliyorum *
Yönlendirme işaretleri ve raf yönlendirmeleri, aradığım bölümü ve yayını bulmamda bana yardımcı oluyor *
Aradığım kitabı, katalogdan aldığım yer numarasıyla nasıl bulacağımı biliyorum *
Aradığım kitapları bulmak için yardıma ihtiyaç duymuyorum *
Kaynak alımında kullanıcılardan gelen istekler dikkate alınmaktadır *
Kitap Sipariş Formunu doldurarak istediğim kitapların kütüphaneye alınmasını sağlayabiliyorum *
Türkçe kaynaklar (kitap / dergi / referans kaynakları…) yeterlidir *
Kütüphane ve kaynak kullanımıyla ilgili verilen kullanıcı eğitimlerinden memnunum *
Kütüphane tanıtım turları (oryantasyon), kütüphaneyi kendi kendime kullanabilmemde bana fayda sağlamıştır *
Kütüphane hizmetlerinde kullanılan teknolojik imkânlardan, internet bağlantı hizmetlerinden (kablosuz ağ) memnunum *
Kütüphane web sayfasını çok güncel buluyorum *
Kütüphane web sayfasının kullanımını kolay buluyorum *
Fotokopi hizmetinden memnunum *
Kütüphane hizmetleri hakkında şikâyet ve önerilerim dikkate alınır *
Kütüphanede, bir kullanıcı olarak bana önem verildiğini hissediyorum *
ELEKTRONİK HİZMETLER
Kütüphane, alanım ile ilgili yeterli veri tabanına sahiptir *
Veri tabanlarını etkin kullanabiliyorum *
Denemeye açılan veri tabanları hakkında bilgi sahibiyim *
Kullanım kılavuzları sayesinde, veri tabanlarını daha rahat kullanabiliyorum *
Kütüphanedeki e-kaynaklar tüm ihtiyacımı karşılamaktadır *
Proxy ayarları ile elektronik kaynaklara kütüphane dışından erişebiliyorum *
Kütüphanemizin öncelik vermesini istediğiniz alanları, 1’den 5’e kadar sıralanmış ölçekte belirtiniz.
1. Kesinlikle Katılmıyorum
2. Katılmıyorum
3. Kararsızım
4. Katılıyorum
5. Kesinlikle Katılıyorum
KÜTÜPHANENİN ÖNCELİK VERMESİ GEREKEN KONULAR
Basılı referans koleksiyonu *
Elektronik referans koleksiyonu *
Görsel – işitsel materyaller *
Kütüphane tanıtım turları *
Sosyal ağlar (Instagram, Twitter…) *
Teknolojik imkânlar (bilgisayar vs.) *
SORUMLULUK REDDİ
Erişmekte olduğunuz Gazi Üniversitesi anket sistemi üniversitemiz
araştırmacılarını katılımcılar ile bir araya getirmek için tasarlanmıştır. Gazi Üniversitesi,
mahremiyet hakkınıza saygı duyarak kişisel bilgilerinizin gizliliğini korumayı taahhüt
etmektedir. Anket sistemi vasıtasıyla toplanan her türlü veri ve bilgi araştırmacının
sorumluluğunda olup, Bilgi İşlem Daire Başkanlığı, kontrolü altındaki sistemlerde
saklanan bilgilerin kaybolmasını, değiştirilmesini önlemek ve erişilebilir olmasını
sağlamak için gerekli idari, fiziksel ve teknik önlemleri almaktadır.
Her araştırmacı kendisine teslim edilen kullanıcı adı ve şifre ile anket sistemine
erişim sağlamakla birlikte, şifrenin 3.şahıslarla isteyerek paylaşılması veya bir yere not
alınması gibi sebeplerle 3.şahısların eline geçmesi ve benzeri durumlarda, katılımcı
bilgilerinin yetkisiz kişilerin erişimine açılması hususunda Üniversitemizce alınan
güvenlik önlemlerinin yararsız olacağı; internet üzerinden hiçbir aktarım yöntemi veya
elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olamayacağı göz önüne alınmalıdır. Anketi
hazırlayan araştırmacı ve yetki verdiği 3. şahıslar haricinde; anket kapsamında toplanan
verilerden konusu suç oluşturan içeriğe ve erişim kayıtlarına 6698 sayılı Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve
Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve sair mevzuat
gereğince yetkili makamlara sunulacak kısmı ile sınırlı olmak üzere erişim
sağlanabilecektir.